iPhoneはトラブルになった時の説明書がないので、突然のトラブル時には困ってしまいます。 OSのアップデートでも、見慣れない画面になってたら慌ててしまいますし、アプリが起動しない・ 落ちるといった症状も、設定やOSが原因であることが考えられます。

• (1)約3秒ほど電源ボタンを長押しします。
• (2)「スライドで電源オフ」の部分を、左から右にスワイプします。
• (3)画面中央部から終了処理中のマークが完全に消えるまで待ちます。
• (4)再度電源ボタンを押して、起動させます。

※タッチパネルが効かない場合は、この方法は使えません。リセット(強制再起動)をお試しください。

• (1)電源ボタンとホームボタンを、同時に押し続けます
• (2)「押し始めてから約6秒経過で電源が落ち、押し始めてから約10秒経過で再起動します。
• (3)起動後、動作確認を行ってください。

• (1)ホームボタンを2回素早く押します。
• (2)縮小されたホーム画面の右側に、起動したアプリの一覧が表示されます。
• (3)アプリの画面を、下から上にスワイプします。
• (4)スワイプしたアプリが一覧から消えます。これを表示されているアプリすべてに行ってください。

壊れたiPhoneをお持ち込みください。ご来店前にお電話か来店予約フォームでご予約をいただけますと、ご来店後もスムーズな修理対応が可能です。

修理されるiPhoneが当店に到着いたしましたら、故障状態・動作確認をした後、お見積り額を算出してメールもしくはお電話にてお見積り内容をお伝え致します。その内容をご確認いただき、依頼されるかどうかご検討ください。

お客様とご一緒に故障した箇所の確認を行います。故障した箇所を特定後、修理の手順をお伝えします。

修理箇所や動作状況を確認後、修理代金のお見積りと作業時間の目安をお伝えします。当店からのご説明にご納得いただいた上で、修理依頼書にご記入をお願いしております。ご記入後、iPhoneをお預かりし、実際に修理に進みます。

故障の状況にもよりますが当店の修理は不具合箇所のパーツ交換修理となりますので基盤（データ領域）には触れません。データは残したまま修理しますが、バックアップの作成が可能な状態の方は、バックアップを作成の上ご来店ください。修理箇所や動作状況を確認後、修理代金のお見積りと作業時間の目安をお伝えします。当店からのご説明にご納得いただいた上で、修理依頼書にご記入をお願いしております。ご記入後、iPhoneをお預かりし、実際に修理に進みます。

iPhoneの修理完了後、お客さまには受け取りの際に、修理箇所の動作確認をお願いしています。万一、お預かりした端末をお預かり日より10日を経過しても引き取りに来られない場合は、所有権は当店に移転し、当店にて処分させて頂く場合があります。

動作確認をお客様に行っていただき、直っていることをご確認いただけましたら、お支払いいただき、修理完了です。お支払い方法は、現金となります。宅配修理の場合は、着払いになります。

故障のレベルや状態などによって様々ですが、ほとんどの修理が60分以内に終了します。当店では、当日お渡しを原則としておりますが、水没修理の場合には、復旧までにお時間を頂く場合もございます。